Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
faahhhhh
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Saat 14:00' a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir, 14:00 sonrası oluşturulan siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Siparişinizin size ulaşması kargo firması ve kargo şubesine göre değişkenlik gösterebilir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz MNG Kargo, Aras Kargo ve UPS Kargo tarafından gönderilmektedir.
İade işlemlerinde kargo ücreti ödeyecek miyim?
İade işlemlerinde anlaşmalı kargo firmamız ile gönderim sağlamanız gerekmektedir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin kargo ücreti tarafınıza ait olmaktadır. Farklı firmalardan gönderilen iade kargo ücretleri markamız tarafından karşılanmamaktadır. Teslim alınmayan gönderiler için kargo ücreti gönderim ve tarafımıza ulaşması olarak iki ayrı kargo ücreti tahsil edilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
İade
Değişim seçeneği vardır.
(Değişim ve kargo işlemlerinde kargo alıcıya aittir.)
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade olarak gönderilecek ürünün hijyen kuralları gereğince kullanılmamış olması ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, güvenlik etiketinin sökülmemiş olması, kutu içeriğinin eksiksiz olması ve ulaştığı gibi paketlenmesi gerekmektedir. Üründe kullanıma bağlı deformasyon oluşması, kimyasal etkileşimi, etiketin sökülmesi, kutu içeriğinin değişmesi ve zarar görmesi gibi ürünün yeniden satılabilirliğini etkileyecek her türlü hallerde iade kabul edilmeyecektir.
İadenizi anlaşmalı kargolar ile yetkiliye numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ileterek gönderebilirsiniz.
Sorularınız için info@sakraven.com 'a mail atabilir veya instagram; @sakraven hesabımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi anlaşmalı kargolarımız ile yetkiliye numarayı (Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.), sipariş isminizi ileterek gönderebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek, onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi bankanıza bağlı olarak (3-14) iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.